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游戏介绍
杭水e家网上营业厅app是杭州市水务集团专为本地居民打造的智慧水务服务平台。这款应用集成了用水查询、业务办理、在线缴费等核心功能，让用户足不出户就能完成各类水务事项。通过实时数据同步，居民可以随时查看每日用水量、历史账单等信息，还能在线申请报装、过户等业务。特别值得一提的是，该app支持多种支付方式的水费缴纳，并提供电子发票服务，真正实现了"数据多跑路，群众少跑腿"的便民理念。目前平台已服务杭州主城区及周边区域数百万用户，成为市民日常生活中不可或缺的智慧水务助手。
由杭州市水务控股集团官方提供，旨在为杭州居民及商业用户提供更为方便快捷的在线互动服务。该应用采用先进的大数据技术，确保用户信息安全的同时提供流畅的使用体验。目前已具备综合查询、水费缴纳、业务办理、客户服务、服务支持五大功能模块，覆盖了用户90%以上的日常水务需求。平台还会定期更新优化，新增更多便民功能，持续提升用户体验。
杭州市水务集团有限公司是一家有90年发展历史，专业从事水务投资、建设、运营和资本运作的大型国有独资企业。成立迄今，集团一直致力于推进城市水资源的合理利用与水环境的科学保护，在原水开发和利用、城市供排水一体化、污水污泥处置、环境提升养护等领域积累了丰富的实践经验，先后实现了供排水一体化和配供水一体化，构建起原水、供水、污水、建设开发、水环境、技术与服务的六大板块，主体信用"AAA"级。
现有制水厂19座，供水管网16289公里，日供水能力357万吨；污水处理厂10座，养护污水管网2442公里，日污水处理能力198.9万吨，供排水业务主要在杭州市主城区、临安、富阳和建德，一体化改革完成后将覆盖全市域。集团拥有2000余名专业技术人员，年供水量超过10亿立方米，服务人口超过1000万。
"十四五"期间，市水务集团将坚持以核心主业为基础围绕产业链和价值链前延后拓形成的"3+3"大水务产业为主体，以科技和金融为两翼的"一体两翼"发展理念，聚焦"六大板块"，聚集产业资源，做强产业链，加快科技融合，加强产融互动，推动机制改革，力争通过五年的发展，着力提高水务集团作为杭州国企的民生贡献和发展担当，实现杭州市水务集团"国内一流"的发展目标，助力杭州奋力展现"重要窗口"头雁风采。集团计划投入30亿元用于智慧水务建设，打造全国领先的数字化水务服务平台。
水费缴纳
用户可办理水费预存和水费开票业务，支持支付宝、微信、银联等多种支付方式，缴费记录自动保存，方便随时查询核对
综合查询
用户可查询水费账单、业务办理进度、客户服务工单，数据实时更新，历史记录最长可追溯5年
客户服务
用户可完成故障报修、投诉建议、违章举报、有奖上报的操作，24小时在线客服确保问题及时响应
业务办理
个人用户和单位用户相关业务的申请、变更、撤销入口，用户可找到所需对应业务进行申请、变更、撤销等操作，流程透明可追踪
收费管理包括
村交费录入、水站总费用处理、水站交费录入和水站总表读数与月出厂水量查看，支持批量操作和自动对账功能
抄表管理包括
设置年月、抄表导入、水站水表抄表、水站电表抄表、村抄表录入和水电比查看，数据可导出为Excel格式
基础设置包括
单位信息、抄表员设置、收款员设置、水价类别设置、水站水电表设置和村水表信息，权限分级管理确保数据安全
统计查询包括
按年度查询村抄表情况、按年月查询村报表情况、按年月查询村已交费情况按年月查询水站已交费情况及按年月查询水站水量情况，支持自定义报表生成
【水务指南】
自来水业务办理流程，一目了然，包含20余项常见业务的图文说明和视频教程
【服务热线】
业务咨询、客服电话，一键拨打，智能语音助手可解答80%的常见问题
【精挑细选】
地方特产、甄选好物，应有尽有，定期推出水务知识科普和节水优惠活动
【缴费查询】
水费账单，费用明细，一键查询，支持账单分享和用水趋势分析功能
地址：浙江省杭州市建国南路168号邮编：310009
传真：0571-87829689
电话：967050（24小时服务）
邮箱：service@hzwater.com
微信公众号：杭水e家
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