零售商家版

零售商家版app是饿了么专为零售商家打造的智能管理平台，集订单处理、店铺运营、营销推广于一体。通过简洁高效的操作界面，商家可轻松完成接单、备货、配送等全流程管理。系统还提供实时数据分析和多样化营销工具，帮助商家精准把握市场动态，提升经营效率。每日完成任务可获得额外奖励，让店铺运营更高效便捷，开启智慧零售新体验。

饿了么零售商家版手机版内容介绍

饿了么零售商家版安卓版是专为零售商家设计的移动端管理工具，与饿了么及饿了么星选外卖平台无缝对接。该应用不仅支持基础的接单、备货、配送功能，还提供智能营销方案和经营数据分析服务。商家可通过手机随时查看店铺运营情况，管理商品库存，设置促销活动，实现线上线下业务的高效协同，让店铺管理更加轻松便捷。

饿了么零售商家版官网特色细节

【订单查询】

集中展示店铺的所有历史订单，可按日期、订单状态等多条件筛选查看，支持顾客名称、订单编号等关键词搜索，方便快速定位特定订单，提高查询效率。

【处理订单】

实时呈现店铺所有新订单，商家可一键确认接单。系统会智能识别顾客催单、预约单提醒等特殊需求，通过语音和弹窗双重提醒，确保商家及时响应，避免漏单情况发生。

【店铺中心】

全面管理店铺基础设置，包括打印机连接、小票样式选择、营业时间调整等功能。同时支持多店铺切换管理，满足连锁商家的一站式管理需求。

亮点优势

帮助商家在线实时促销，提供满减、折扣等多种营销工具，轻松获客没烦恼

线上订单实时查询，支持多维度筛选和统计，各种经营信息一目了然

实时处理各种外卖订单，智能提醒功能确保第一时间获取重要信息

专属个人店铺中心，集成多项管理功能，线上运营更加方便轻松

企业文化

饿了么零售商家版秉承"让天下没有难做的生意"理念，专为零售商家打造智能化管理工具。通过技术创新赋能商家，提供订单处理、财务管理、数据分析等全方位服务，助力商家提升经营效率，实现业绩增长。

主要功能

全方位管理店铺

门店信息全包揽，外卖信息可自定义设置，支持多店铺切换管理，满足不同规模商家的运营需求

高精度账单查询

安全专业的财务管理，各项资金一目了然，精细的流水方便财务对账，支持导出Excel报表

多维度查询订单

多维度订单查询，可按时间、状态、金额等条件筛选，实时了解订单信息，支持批量操作

超快速订单处理

订单语音服务支持，自动接单防漏单，催单留言随时回复，异常订单智能提醒

高效率解决问题

在线客服、电话客服24小时实时为您服务，常见问题智能解答，疑难问题快速响应

常见问题

q：开启自动接单，但是没有提示音，也不打印小票，怎么解决？

a：请确认客户端或app更新到最新版本；如果多设备登录饿了么零售商家版，请只保留一台设备登录，其他设备退出登录

q：使用pos机接单设置了自动接单，但是经常会自动关闭自动接单功能?

a：因为目前是多个设备同时登录时，设置都是一套，所以可以先把不用的端退掉，只保留一个端登录，然后设置试试

q：饿了么零售商家版来单后没有提示音，怎么解决?

a：如果商户为api商户，则订单会被api接单，饿了么零售商家版不会有提示

如果为非api商户，则升级饿了么零售商家版到最新版本（1.9.25）

若还未解决问题，请确认一下任务栏是否锁住了饿了么零售商家版应用，如是，将其解锁后重新结束一次饿了么零售商家版进程，使补丁生效即可

q：为什么业务经理在自己电脑上设置自动接单，但是商户那边自动接单并没有开启？

a：目前pc自动接单为本地存储，设置的自动接单只对自己电脑生效。如需为商户设置自动接单，请在商户电脑直接设置

用户测评

软件在面对商家的同时，还提供了丰富的促销工具、数据分析，配置活动等，利用大数据，准确定位目标消费人群，帮您订单飞涨。用户反馈系统操作简单直观，订单处理效率提升明显，营销工具实用有效，是零售商家不可或缺的经营助手。

更新日志

v6.5.1

提升系统稳定性，优化商户体验，修复部分机型兼容性问题

v6.4.1

提升系统稳定性，优化商户体验，新增订单批量处理功能

v6.3.1

提升系统稳定性，优化商户体验，改进数据统计展示方式

v2.9.3

修复已知问题，提升用户体验，优化订单提醒机制

历史更新

1.【展示物流营业时间】

作为您呼叫运力的参考，帮助商家合理安排配送时间

2.【歇业保护】

假期歇业关店？不怕，平台为您的月售和评分进行保护，避免因歇业影响店铺排名

3.【消息】

新增业务经理沟通入口，可与业务经理随时沟通，获取专业运营建议

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