莞家政务ios版

莞家政务iOS版是东莞市数据管理局专为苹果用户打造的官方政务服务平台，将传统线下政务服务全面数字化，让市民和企业足不出户即可享受高效便捷的办事体验。这款APP整合了全市政务资源，覆盖不动产权登记、医疗健康、文化教育、生活缴费等高频服务场景，通过智能推荐、语音搜索等创新功能，为用户提供个性化服务。作为"智慧广东"建设的重要一环，它还对接了"粤省事"、"粤商通"等省级平台，实现百余项民生服务"零跑动"办理，真正做到了让数据多跑路、群众少跑腿。

软件介绍

"莞家政务"APP是东莞市政府重点打造的移动政务旗舰平台，采用全省统一的身份认证体系，确保用户信息安全。平台汇聚了全市38个部门的2000余项政务服务事项，日均处理业务量超过5000件。通过智能表单填写、电子证照共享等技术手段，将平均办事时间缩短60%以上。特别值得一提的是，该APP还创新性地引入了AR实景导航功能，帮助用户快速定位办事窗口，极大提升了线下办事体验。

莞家政务苹果版特色

政务办理

掌上办事大厅整合了全市政务服务资源，支持在线申报、进度查询、电子证照下载等全流程服务，涵盖工商登记、社保医保等高频事项，真正实现"指尖办事"新体验。

周边信息

基于LBS技术精准推送周边政务网点、便民设施等信息，实时更新各办事大厅的排队情况，智能推荐最优办事路线，让用户随时掌握城市动态。

便捷生活

一站式集成医疗挂号、学区查询、公积金提取等民生服务，新增水电燃气在线缴费功能，支持支付宝、微信等多种支付方式，打造全方位的智慧生活圈。

实用工具

内置证件照拍摄、文件扫描、语音输入等20余种实用工具，新增个人数字保险箱功能，可安全存储常用证照电子副本，随用随取更省心。

软件优势

平台采用分布式架构设计，支持百万级并发访问，确保服务稳定可靠。目前已实现与广东省政务大数据中心的实时数据交换，可在线办理90%以上的高频政务服务事项。通过智能预审功能，将材料差错率降低至5%以下。最新上线的"数字员工"服务，可7×24小时解答用户咨询，平均响应时间不超过30秒。平台还创新开发了"政务淘宝"式服务评价体系，每个办事环节都可进行星级评分，倒逼服务质量持续提升。

莞家政务预约流程：

在公众号首页"预约办事"点击"在线预约"，系统会自动定位最近办事网点。

如果以前登陆过的用户，直接进入第三步，系统会记忆常用办事地点和业务类型。

未登陆用户，需要先注册才可以使用预约。先使用广东政务服务统一身份认证平台登陆认证。输入账号、密码、验证码直接登入，如下图。

如果是忘记了密码，可以通过页面左下角的"忘记密码"进入流程找回即可，支持人脸识别等三种验证方式。

未注册，要在统一身份认证平台界面，点击右下角的"立即注册"进入注册流程，需准备身份证正反面照片进行实名核验。

注册成功再次认证登录，系统会同步关联个人电子证照库信息。

选择办事大厅

认证登录通过后直接进入办事大厅列表，智能推荐3个最近网点，找到"滨海片区"，点击"长安镇"，进入新页面后，点击"长安政务服务中心"，地图会显示实时交通路况。

预约业务

选择办事点和需要办理的业务，点击"预约"。系统会显示该业务所需材料清单和样表下载。举例：如果预约工商办证业务，选择"工商登记综合业务"，系统会自动关联企业电子营业执照。

添加随行人

如需要指派大象会计代办人员前往办理，或者有他人随同一起办理的，要点击"添加随行人"填写随行人身份信息，最多可添加5位随行人员，支持人脸识别核验。

预约时段

选择有预约号的预约日期，系统会显示各时段预计等待时长，选择预约时间段，勾选阅读相关条款后，点击确定，预约信息会同步至粤省事平台。

预约成功

点击"立即预约"，提示预约成功。系统会发送短信提醒并生成动态二维码，支持添加到手机钱包。现场到达办事大厅时，智能闸机可自动识别预约信息，实现无接触通行。

更新内容

新增「婚姻登记」功能，支持结婚预约、离婚申请等全流程服务，集成全省婚姻登记大数据；「非税缴费」功能覆盖200余种行政事业性收费项目，支持电子票据自动归集。

修复了已知的缺陷，优化了在高并发情况下的系统稳定性，提升了人脸识别通过率至99.2%，缩短了页面加载时间约40%。