敦煌网商户

敦煌网是一款专注于跨境电商批发的便捷平台，汇聚了全球超过百万的批发商资源。平台提供小额批发模式，让买家能够直接对接卖家，享受极具竞争力的批发价格。每日更新海量商品优惠信息，涵盖电子产品、家居用品、服装配饰等全品类商品，帮助用户轻松获取心仪商品的折扣信息。平台采用严格的交易安全保障机制，提供完善的物流配送和售后服务体系，确保每一位买家的购物权益得到充分保障。

敦煌网如何使用

1.安装好软件后，进入主界面。首次使用时会引导您完成基础设置，包括语言选择和地区设置等。

2.选择收货地、语言、通用货币等信息，填好后，勾选隐私政策，点击Continue进入下一步。这些设置将影响后续商品展示和价格计算。

3.选择你经常购买的商品类型，然后点击Done进入登录环节。系统会根据您的选择为您推荐相关商品。

4.用户可使用电子邮箱或者电话号码进行注册登录，也可以选择facebook或者谷歌账号登录。多种登录方式让注册过程更加便捷。

5.选择用邮箱注册登录，输入6-20位数字字母密码，点击register即可。建议设置包含大小写字母和数字的复杂密码以保障账户安全。

敦煌网退款指南

1.我何时何地可以获得"收到退款"?

当您的订单状态变为"已退款"时，系统将在1-2个工作日内处理您的退款请求，随后退款将退回到您的账户。具体到账时间请参考下方表格。不同支付方式的到账时间可能有所差异。

注意：系统处理退款需要时间，请您查看退款信息并耐心等待退款。如遇节假日可能会顺延处理时间。

2.为什么我收到的退款较少?

造成退款少的情况有以下几种：

1.订单中包含优惠券：如果您在下单时使用了优惠券、奖励、折扣或其他特别优惠，退款金额可能会低于订单金额，这是因为退款将先退还优惠券，然后再将剩余金额退还到您的账户。优惠券在有效期内，可以再次使用。查看更多优惠券政策。

2.交易费用：银行转账付款时，可能会产生一些转账费用，这可能是您的发卡银行或中间银行收取的，您可以联系您的银行确认。国际交易可能会产生额外手续费。

3.浮动汇率：如果您使用当地货币付款，银行将按照实时汇率退还款项，这会导致款项到达您的账户后金额减少。建议关注汇率波动情况。

3.如果我的信用卡不再有效或已过期，我该如何获得退款?

如果您使用信用卡付款，款项将退还至您的付款卡。为了保障您的账户安全，我们无法将款项退还至其他银行卡。这是国际支付的安全标准要求。

如果您的原始卡无效或已过期，请联系您的信用卡发卡机构了解更多信息。通常情况下，他们会代您收款，并将其转入您可用的银行账户。建议提前更新银行卡信息。

4.银行为何向我收取手续费?

尽管DHgate买家保障对所有买家都是免费的，但以下费用不包含在内：

1.您的信用卡发行商收取的货币兑换费。这是银行收取的常规费用。

2.信用卡交易费。国际交易通常会产生1-3%的交易手续费。

3.浮动汇率。汇率波动属于不可控因素。

请联系您的发卡银行以获取更多信息。建议使用免外汇手续费的信用卡。

5.为什么我不能要求DHgate将钱汇回我的指定账户?

目前，DHgate支持的支付方式均为线上支付，退款将仅退回至客户原支付账户。感谢您的理解与支持。这是为了确保资金安全和反洗钱合规。

6.我还没有收到退款。我该怎么办?

1.查看您的订单状态是否为"已退款"。系统处理需要1-3个工作日。

2.请查看您的收件箱消息，退款完成后通常需要7-15个工作日才能到达您的支付账户。如果仍在规定时间内，请耐心等待。

3.如果您在规定时间内仍未收到退款，您可以联系您的发卡银行了解更多详情(银行可能会冻结您的资金)

4.如果银行还是无法找到您的退款信息，建议您先向在线服务索取ARN代码或其他退款信息，然后再联系银行进行退款确认。ARN代码是追踪退款的重要凭证。

7.我拒收了包裹，为什么没有收到退款?

对于退款，请确保您已在线申请不再需要的订单。如果没有在线提出争议申请，系统将不会退款。建议在拒收前先与卖家沟通。

8.我收到订单后退款了，该怎么办?

如果您想退款，建议您联系卖家协商，例如直接退款给卖家，或在卖家的商店下新订单。平台鼓励买卖双方友好协商解决问题。

9.为什么我无法将付款退还到我的DHpay账户?

目前DHpay账户不接受任何现金业务，我们只能将您的退货运费(作为奖励退回)或其他特殊补偿(也作为奖励)退回到DHpay账户。所有退款将退回至原账户。这是平台的资金管理规定。

app亮点

1.安全，组织和可靠的移动平台。采用银行级加密技术保护用户数据和交易安全。

2.直接从卖家购物，享受低于零售价的价格。省去中间环节，价格优势明显。

3.检查每日交易以每天找到新的折扣产品。平台每天更新上千款特价商品。

4.单独购买或批量购买(以获得额外折扣)。批量购买可享受阶梯式优惠。

5.过滤和定制以找到理想的产品。支持多维度筛选和个性化推荐。

6.多语言支持，全球200多个国家和地区的用户都能顺畅使用。

7.实时物流追踪功能，随时掌握订单配送状态。

更新日志

v6.7.3版本

交换和节省：花费10美元，享受高达50%的热门产品折扣!限时特惠活动持续进行中。

DHBot：您的AI购物伙伴，在我们的平台上快速提供帮助!24小时在线解答购物疑问。

新增多语言实时翻译功能，打破语言障碍。

优化了搜索算法，商品匹配精准度提升30%。

修复了部分机型支付页面显示异常的问题。

提升了系统稳定性，减少卡顿现象。