易匠维保

易匠维保app是一款专为现代生活打造的智能维修服务平台，致力于为用户提供高效、专业的维修解决方案。无论您遇到家电故障、管道问题还是设备维护需求，只需一键下单，平台将快速匹配经验丰富的专业技师上门服务。所有服务人员均经过严格筛选和系统培训，确保服务质量达到行业领先水平。通过智能派单系统和标准化服务流程，易匠维保能大幅缩短响应时间，让维修变得简单快捷。同时平台还提供完善的售后保障体系，让您享受从报修到完工的全流程无忧体验。

易匠维保官方版简介

作为一款专业的维保管理软件，易匠维保采用移动互联网技术重构传统维保服务模式。它不仅适用于个人用户的日常维修需求，更能为酒店、物业、商业综合体等机构提供全方位的设备维护解决方案。平台基于三大标准体系构建：技术标准确保维修质量，服务标准规范操作流程，管理标准优化资源配置。通过数字化管理手段，帮助企业实现维保工作的可视化、可追溯和可量化，显著提升运营效率。同时，智能化的数据分析功能还能为企业提供设备维护的决策支持，实现预防性维护，降低突发故障率。

易匠维保免费版特色

1、专业Professional择优录取，系统培训、专业工具、标准化服务；平台采用严格的技师准入机制，通过多轮考核确保服务品质，同时配备专业工具包，实现标准化作业流程。

2、随时随地立即下单，专业维修，系统有保障。7×24小时在线接单，智能派单系统可根据地理位置、技能匹配等因素自动分配最优技师，确保最短响应时间。

3、五大保障（一心服务质保无忧）

人-人员保障人员经过规范培训及严格考核，全员专职员工制，服务更专业；每位技师都需完成200小时实操训练并通过理论考试，定期进行技能复训。

品-品质保障未按标准规范进行服务及未按要求完成项目，订单全额赔付！建立三级质检体系，包括技师自检、主管抽检和客户验收，确保服务质量。

财-财产保障服务人员造成财产损坏及丢失，公司先行协商赔付；平台为每笔订单投保财产险，最高可赔付10万元，让客户无后顾之忧。

保-售后保障维修结束，提供质保，让保障至始至终；不同服务项目提供7-90天不等的质保期，质保期内出现相同问题免费返修。

信-评分保障双向评分，建立信誉，好活遇好匠。采用动态信用评价体系，客户评价直接影响技师接单优先级，同时客户信用也会影响服务响应速度。

4、资产录入，报修无忧。支持二维码/NFC标签识别，一键关联设备档案，维修历史、保养记录一目了然，实现设备全生命周期管理。

软件亮点

・在线交易：多渠道快速接收报修，7*24小时全天候响应报修，从修到保平台全程保障。支持APP、小程序、400电话等多入口报修，智能客服系统可自动识别问题类型并生成工单，支付系统支持多种结算方式。

・维保管理：有效管控it猫扑itmop第三方维保服务。建立供应商评估体系，实现服务商分级管理，通过KPI考核机制确保外包服务质量，支持服务过程全程监控。

・流程管控：维修动态自动反馈企业用户，合理分派任务及时维修，工单全程追踪和透明管理。采用工单状态实时更新机制，GPS定位跟踪技师位置，维修过程可添加文字、图片、视频等多维记录。

・绩效考核：全方位提高工程人员执行力和响应速度。基于大数据分析建立多维考核模型，包括响应时效、完成质量、客户评价等20余项指标，考核结果与薪酬晋升直接挂钩。

更新日志

v3.6.1版本

1.修复了一些存在的BUG

2.修改了报单时与房态的关联

3.去掉了客房用品中需要必填的的限制

4.更多新功能还在马不停蹄地开发中，敬请期待

5.优化了客房服务区域选择页面的操作，可以根据内容自动识别区域了

v3.6.0版本

1.优化了巡检、保养页面的UI效果

2.优化了图形验证码，使用体验更加亲民

3.增加了客房服务和住客服务工单，进一步拓展了易匠维保为酒店提供的服务内容

v3.3.2版本

解决了一些BUG；

v3.2.1版本

1、新增公司自建标签功能。

2、新增看板推送声音设置功能。

3、盘点备品备件搜索功能。

4、工单审核模块功能升级。

5、增加了部门清单功能。

6、优化了拍照水印功能。

7、优化了部分功能用户体验。

下一个版本程序猿正在玩命加班中，只为让您的体验更好。

v3.1.5版本

备品备件logo上传功能

亲情服务验收增加积分修改功能

周期指令增加积分修改功能

v2.4.4版本

修改已知bug

v1.1.1版本

1、增加工单群聊天功能 

2、设备设施模块内容更新 

3、工单处理流程优化 

4、增加咨询知识类容界面